Бъдете супер поглед с новата версия на Soluto: Изглед в дълбочина [& покани]

реклама

Нека си го кажем, ако четете това, вие сте маниер. Хората идват при вас за техническа помощ, независимо дали ви харесва или не. Това може да бъде семейство, приятели или може би вашият друг. Дали ще им помогнете или не, зависи от вас, но Soluto е една технологична компания, която се опитва да улесни живота ви.

Ние първо покрито Солуто Използвайте Soluto, за да подобрите времето си за зареждане на Windows Прочетете още още през юни 2010 г. Много неща се промениха оттогава и наскоро Солуто пусна нова уеб-базирана версия да сестрахотен фанфари. С две думи, това е наистина иновативен инструмент, който ви позволява да помагате на хората дистанционно, без да поемете контрола върху своите компютри и без дори да се налага да чакате да ви кажат, че нещо не е наред. О, и е безплатно.

Новата версия излезе на 13 декември и аз я използвах няколко дни преди това. Вместо да бъдем част от стартовия хоопла, решихме да му отделим малко време и наистина да използваме новия Soluto в реалния живот и да се върнем с някои задълбочени наблюдения. За най-новата (ако не най-голямата, но все пак) в отдалечената технологична поддръжка, продължете да четете. О, и прибрах някои покани по-надолу по пощата, в случай че имате нужда от тях.

И така, какво е това Soluto нещо, все пак?

Soluto е уеб приложение, което ви позволява да наблюдавате до пет компютъра безплатно, да ги поддържате актуализирани и сигурни, да премахвате груби и да правите своите потребители щастливи. За да направи своята магия, той изисква всеки потребител да инсталира „агент“ в своята система. Този агент изпраща данни до сървъра, но също така позволява на потребителя да си помогне сам, ако иска.

Запознайте се с агента на Soluto:

Тук няма да навлизам твърде дълбоко в агента, но можете да видите какво прави по-горе. Тя ви позволява да деинсталирате или деактивирате добавките на браузъра (за Firefox, Chrome и IE), да премахвате или забавяте приложения, заемащи предишно време за зареждане, и да разрешавате често срещани сривове. Вляво вляво виждате новия бит, този, който казва „Вие се грижите за този компютър”. Това е така, защото направих екрана на собствения си компютър и го управлявам с Soluto. Когато един от потребителите ми вижда този екран, той казва „Erez Zukerman се грижи за този компютър”. Така че всеки от вашите потребители има инсталирано това нещо.

Мислех, че казахте, че това е уеб приложение?

Виждам, че слушаш! Ето част от уеб базирана част, където ще управлявате потребителите си:

Тези момичета под „хора, на които помагам”Са истински хора; имената са променени, за да защитят невинните. Частта, която виждате по-горе, ви позволява да изберете потребители, които да ви помогнат, и е само част от потребителския интерфейс. Пълният екран изглежда така:

Ако трябваше да го обобщя с две думи, те биха били „Очаквайте скоро”. Soluto избра да пусне продукта рано и фактът, че по-голямата част от потребителския интерфейс на първа страница все още не работи, е само един знак за това решение. Не е задължително да е лошо решение, а само трябва да сте наясно, когато използвате Soluto в момента.

Помощ на вашите колеги

Сега да видим какво Soluto може да ни каже за един компютър. Първо, прегледът:

Всъщност нямам разкошен моп на къдрава коса, но не можах да намеря начин да променя аватара си. Останалото е вярно - можете да видите, че този потребител (аз) използва Chrome, търси с Google, има 89 приложения, работещи на заден план, и дори тяхната „сила” на дънната платка, версията на Windows и компютъра. Но това е само надраскване на повърхността. За всеки потребител Soluto ви позволява да виждате Frustrations, Apps, Background Apps, Internet, Protection и Hardware.

Нека да преминем бързо през това, като започнем с Frustrations:

Тази част от приложението ви позволява да видите красива времева линия на „фрустрации”. Можете да видите кога приложенията не са реагирали или се сриват за потребителя. Това е страхотен тъй като ви позволява да хващате неща, преди потребителят да се разстрои наистина - те все още не са готови да ви се обадят, но вече виждате много забавяния или сривове на тяхната времева линия.

На следващо място, управление на приложението:

Това е част, която е красива на теория. Това е списък с приложения, инсталирани на машината на потребителя, които имат по-нови версии. Теоретично щракнете върху Актуализация бутон и Soluto натиска отдалечена актуализация и инсталира новата версия за потребителя, без той да прави нищо. В реалния живот не бих могъл да направя това нещо. Да се ​​надяваме, Солуто ще поправи това скоро.

Придвижване, приложения за време на зареждане и фонови приложения:

Следващата част показва красив списък с приложения, които стартират при зареждане. Много приложения имат обяснения (Soluto не очаква да знаете всяко приложение, което потребител може да инсталира) и вие може да ги премахне от процеса на зареждане или просто да ги забави, така че да стартират, след като компютърът вече е стартиран. Това проработи, когато го опитах.

На следващо място, Интернет статистика:

Тази част от приложението ви позволява да промените браузъра по подразбиране, да деактивирате добавките на браузъра и други. Обърнете внимание, че не ви позволява да имате достъп до историята на сърфиране или дори да видите началната страница на потребителя в момента. Soluto е много внимателен относно поверителността на потребителите и никоя част от приложението не ви позволява да виждате екрани, файлове или други лични данни за компютъра, който наблюдавате. Slick.

На следващо място, защита:

Можете да видите дали защитната стена на потребителя е включена или изключена, както и състоянието им на антивирус и актуализация на Windows. Трябва да можете да натиснете актуализация на Windows от разстояние, но това не успя, когато го опитах.

На следващо място, хардуер:

Можете да видите точно какъв хардуер използва потребител, състоянието на твърдия диск и дори температурите на компонентите. Mega-slick и работи.

Окончателна присъда

Лошото: Soluto беше предоставен много рано. Много части от приложението не са внедрени, а много други части просто не работят. Тъй като актуализациите не се извършват в реално време, понякога може да отнеме дни, за да разберем, че актуализацията на Windows, която натиснахте, просто няма да работи.

Доброто: Солуто е наистина уникална концепция. UI рита задника (без Flash, без HTML5 и той е прекрасен). Частите, които работят, работят. И е безплатна за до 5 компютъра и ще остане така.

Долен ред: Мисля, че Солуто ще се подобри само с времето. Той става все по-добър от момента на излизането му и въпреки сегашното си сурово състояние, това е продукт, в който вярвам. Казвам, влезте на приземния етаж. Това ще бъде голямо.

О, и за тези покани. Компанията ми каза, че може да отворят услугата напълно, но все още не са съвсем сигурни. Така че, когато отидете на Soluto и той иска код за покана, просто им кажете makeuseofsentme. След това, след като влезете, изпробвайте услугата за себе си, след което ни уведомете какво мислите за нея в коментарите по-долу.