реклама
Някои хора могат да кажат, че да имаш Facebook и Stupid в едно и също заглавие е малко излишно. Може да са правилни. Определено има много неща, които се квалифицират като глупави във Facebook, а суровата реалност е, че във Фейсбук има много глупави хора. Хайде, хора, във Facebook има над половин милиард души, някои от тях, статистически погледнато, трябва да са глупави! Всъщност поне 49% от нас във Facebook са под средното ниво на интелигентност. Има голям шанс да съм един от тях.
И все пак това не означава, че вашата страница във Facebook трябва да е глупава. Може да изглежда забавно, приятелски и професионално. Това, което е наистина глупаво, зависи от вас да определите сами. Ако питате: „Как да поправя страницата си във фейсбук?“ - Ще ви помогна да определите дали страницата ви е глупава, като ви показвам някакви грешки във Facebook страницата.
Как мога да поправя страницата си във Facebook? Глупави Facebook страници
Когато започнах уеб разработка, Винсент Фландърс имаше уеб страница, наречена „
Уеб страници, които сучат“. Помислих си, че в началото е арогантен, но не, наистина, страниците, които той подчерта, наистина смучеха! Той ги използваше като сигнал за предупреждение какво да не правят. Разбира се, имаше куп страници за това, което е правилно да се направи, но никой да каже: „Ей. Това е гадно. Не искате да използвате маркера за мигане. Сериозно." Така че нека опитаме малко от това със страниците във Facebook.Не бъдете без показване
Чували ли сте поговорката, че животът на 95% е просто да се появи? Някои много големи компании начело с някои (уж) много умни хора дори нямат Facebook страница. Компанията на Мега инвестиционна банка и бенефициент на много ваши пари при спасителни плащания, Goldman Sachs-, е една от тези компании.
Сега Goldman-Sachs разчита на Facebook страница, генерирана от потребителско редактирано съдържание от Wikipedia, за да бъде тяхно лице във Facebook. Начин за преминаване безличен-многонационален.
Чували ли сте някога за Santander Group? Очевидно са друга от най-големите компании в света. Ако те продължават да не се показват, може никога да не чуете за тях. 186 000 служители и те не могат да намерят човек, който да направи проста страница във Facebook. Вземете HR по телефона!
Не изчезвайте
След като най-накрая се озовете във Facebook, не просто вкарвайте в домейна на Зукърбърг и след това изчезвайте. Моля, не ни оставяйте Така ли ще стане, след като купя продукта ви? Ето, сега ме оставете на мира? Винаги сам. Според Recommend.ly, 70% от Facebook страниците никога не се актуализират. Това е крикет отдолу. Дори тя вече не е на страницата.
Не пренебрегвайте клиентите си
Според Джим Сингър от AT Kearney, повечето от най-големите компании в света, които са във Facebook, просто не реагират на клиенти. Така че можете да продължите там, да задавате въпроси, да правите предложения, да отправяте оплаквания, да правите каквото искате и незабавно да бъдете игнорирани. Nintendo е една от тези компании.
Това не изглежда ли противоинтуитивно за компания за игри, за която се предполага, че е свързана с взаимодействие? Отидете на страницата им във Facebook и ще намерите пост след публикация, често с повече от 200 коментара и не един отговор от никого в Nintendo. Това не е Луиджи да изглежда готино и прилично, не! Луиджи И Нинтендо ти дава студеното рамо.
Не бъди груб
Може би, ако нямате нищо приятно да кажете, трябва да смените вашата PR компания. Трябва да запомните, че Facebook страницата е още едно разширение на обслужването на клиентите, което бихте предоставили на обичайното си място на дейност. Това НЕ означава, че клиентът винаги е прав. Защото не винаги са прави. И все пак те са хора и трябва да се отнасят с уважение.
Вероятно най-големият пример за лошо обслужване на клиенти във Facebook е това, което Nestle направи през 2010 г. Хората протестираха подкрепата на Nestle на доставчици, които бяха неетични и използваха променени лога на Nestle. Нестл не харесва това и очевидно не е чувал за сатира. Можете да прочетете напред и назад по-долу. Може би Nestle е бил прав, но това не оправдава техния тон.
Сериозно? "Така е било."? Pfft. Каквото и Nestle. Все още ще ям шоколадовите ти сичета, но ще го направя набързо и с ярост.
Не се притеснявайте от погледите
Има множество начини за стилизиране и ощипване на страницата ви във Facebook, за да изглежда много готино и стилно, тук Създайте своя фен страница във Facebook с WYSIWYG редактор на Pagemodo Прочетете още и тук 9 начина да станете по-популярни във Facebook [Седмични съвети във Facebook]Facebook са различни неща за различните хора. Използва се да поддържате връзка, да играете игри, да споделяте новини и истории или да популяризирате марки. Това, което обединява почти всички, които редовно използват Facebook, е желанието да бъде ... Прочетете още , но съдържанието е ПОСЛЕДНО и ВИНАГИ ЩЕ СЕ КРАЯ. Дори ако това са просто сладки котета и странни хора в Wal-Mart. Дайте съдържание на клиентите си. Съдържание, което те искат. Съдържание, което те могат да получават само във Facebook.
Ако сте автоматизирали социалната си мрежа, за да взривите всяка мрежа, която имате със същото съдържание, защо да го направим като вашата Facebook страница? Мога също толкова лесно да игнорирам скучното ви аз в Twitter. Вижте, дори някой се опитва да бъде умен преднамереное скучно може да получи само 160 харесвания само за 3 години. Хипстери, може би иронията е мъртва.
Ако търсите начин да направите своята страница във Facebook много по-ангажирана, предлагам 5 страхотни идеи да направите вашата фен страница на Facebook интересна 5 страхотни идеи да направите вашата фен страница на Facebook интереснаНаоколо има много страници във Facebook, които не се изпълняват много ефективно, главно защото отговорните не са сигурни какво могат да направят, за да бъдат по-интересни за феновете си. Виждали сте ги наоколо ... Прочетете още , от Анджела.
The Take Away
Подобно на всеки друг инструмент в този свят, Facebook Страниците могат да бъдат злоупотребявани, злоупотребявани, неправилно използвани и дори неправилно поставени. Когато правите някакви или всички тези неща, които правите вашата страница във Facebook да изглежда глупава. Което от своя страна прави вашата компания, а може би и вие, да изглеждате поне малко глупаво. Това наистина ли искате да направите? Всички имаме достатъчно трудно време да се натъкваме на компетентни всеки ден. Не излизайте от пътя си, за да затрудните още повече себе си.
Наскоро сте виждали глупава страница във Facebook? Искате да номинирате компания за продухването му във Facebook? Имаме място за вас да споделите това, тук и във Facebook. Обичаме вашите коментари! Стига да не са... добре, вие получавате снимката.
Изображения Кредити: крикет чрез Gemma Stiles @ Flickr Бъди глупав чрез Michiel020 @ Flickr
С 20+ години опит в областта на информационните технологии, обучението и техническите сделки, желанието ми е да споделя това, което съм научил с всеки друг, който желае да се учи. Стремя се да свърша възможно най-добрата работа по най-добрия начин и с малко хумор.
