Ще помогне ли имейлите на ръководителите на компанията, които са изградили вашия компютър?

реклама

Живеем в много персонален свят, в който марките на PC се опитват да се свържат с нас на по-интимно ниво. Разбира се, това е просто друга форма на реклама, но с социални мрежи Как да бъдем изгонени от социалните мрежиМрежата откри линии за комуникация, които по-рано бяха затворени за по-голямата част от света. Всеки, който има интернет връзка, вече може да се насочи онлайн и да говори с някого от другата ... Прочетете още , по-лесно от всякога е да се свържете с тези компании за поддръжка, информация за нови функции и поглед върху бъдещите продукти. Всичко е по-скоро страхотно, но не бихме ли могли да се свържем и с главните хончове на тези бизнеси?

Е, то е възможно, но може да е малко трудно. Използвайки имейл, има малък шанс да се свържете с изпълнителните директори на компанията зад компютъра си. Не мога да гарантирам, че ще получите отговор, но ще кажа, че винаги си заслужава да говорите мнението си.

Трябва ли да се свържете с ръководители?

Преди дори да се опитате да се свържете с изпълнителния директор на вашата компютърна компания, помислете за целта си. За ваше удобство. Общо обобщавам почти всички причини за изпращане на имейли на такива хора в четири категории:

въпроси, оплаквания, похвали и предложения. Въпреки това, за повечето от тях препоръчвам да преминете през тази командна верига, за да получите вместо това решението:

1. Търсачка
2. Свързана онлайн общност
3. Местен магазин за компютри
4. Фирмена поддръжка
5. Висши фирми (директори и мениджъри)
6. Big Poppa: CEO

По принцип всичко това се обобщава в едно твърдение: не се опитвайте да се свържете първо с изпълнителния директор.

Вярвам, че моите разсъждения са очевидни, тъй като има само някои неща, с които ръководителят на цяла компания няма нужда да се тревожи. Разбира се, в зависимост от целта ви, някои от тези стъпки могат да бъдат игнорирани. Например, ако не е въпрос, с който искате да ги притеснявате, пропуснете първите две (освен ако общността не е директен продукт на компанията, където модераторите търсят обратна връзка). Що се отнася до оплакванията, похвалите и предложенията, Интернет няма да ви помогне - да се свържете с поддръжката трябва да бъде първият ви план за действие.

Като алтернатива можете просто да започнете движение използвайки Reddit Reditr: Клиент на работния плот за Reddit с вградено съдържаниеОбичате ли Reddit, но смятате, че потребителският интерфейс е вбесяващ? Опитайте нов начин да получите най-доброто съдържание в мрежата. Reditr ви показва най-новите публикации от любимите ви subreddits в лесен за прехвърляне ... Прочетете още . Сайтът има тенденция от време на време да произвежда приятно количество качествени факли-мафиоти.

На снимката: Тим Кук (главен изпълнителен директор, Apple), Стив Балмер (главен изпълнителен директор, Microsoft)

Какво трябва да кажете?

Пазете имейлите си кратко и просто. Най-вероятно ръководителите получават по няколко съобщения всеки ден и освен ако вашите не се консумират лесно и дайджест, вероятно няма да получите отговор. Не е, защото господин изпълнител не ви харесва. По-скоро е по-правдоподобно, че има пълчища имейли, които щурмуват входящата му поща, а твоята е само една от многото.

Повечето от отговорите на компютърните ръководители, които видях, отговарят на прости въпроси. Изпратените съобщения изглежда не отнемат много време от деня на изпълнителния директор и са много кратки. В същото време обаче се приемат забавни имейли. Например Тим Кук отговори на няколко поздравителни бележки във връзка с издигането му на изпълнителен директор в Apple. Бяха ли технически запитвания? Не! един отговор препис дори включи вариант на мотото на Cook на alma mater: "Военният орел завинаги!"

На друга бележка, бъдете учтиви - о, небеса, бъдете учтиви. Вероятно главните изпълнителни директори имат много в чинията си (какво е да управляват многомилионни фирми и всички други), а последното нещо, от което се нуждаят, е някакъв груб трол във входящата си поща 10 имейл съвети за справяне с ядосани, тролически или груби имейлиНевероятно е неприятно да проверявате електронната си поща само за да намерите напълно омразно съобщение. Защо по света хората се държат така? С казаното трябва да се научите как да се защитавате, докато ... Прочетете още . Освен това, ако имате легитимни въпроси за обсъждане, вероятно ще искате да бъдете взети на сериозно, така че направете бизнеса си много ясен по възможно най-подходящия начин.

Може ли вашият имейл да доведе до отговор?

Всички сме наясно, че изпълнителният директор на Apple Стив Джобс би отговорил открито на запитвания за продуктите на компанията. Освен това, както беше посочено по-горе, Тим Кук дори се е опитал да продължи тази традиция. Във всеки случай този адрес е a директен линия ще отиде до самия изпълнителен директор. (Разбира се, ние знаем това само защото Apple казва така.)

Що се отнася до Microsoft, Стив Балмер предположи, че иска да получава обратна връзка, дори предлагайки своята имейл адрес в гост лекция в Лондонското училище по икономика. Предполага се обаче, че всички запитвания са просто отговарят от секретари.

Ако не търсите Кук или Балмер, има няколко имейл адреса за контакт на ръководителите на други компании, които плуват наоколо. Повечето от тези адреси са не директна линия до тях, но ако те са лесно достъпни онлайн, си струва да се снимаме. По-долу имейл адресите имат нулев или малък шанс да генерират отговор, но съответните им изпълнителни директори са изразили интерес към приноса на клиенти:

• Dell: Майкъл Дел, [email protected] (непряк, възможен отговор)
• HP: Мег Уитман, чрез контактна форма (не директен, без отговор)
• Asus: Джери Шен, [email protected] (привидно директно, не съм сигурен)
• Google: Лари Пейдж, [email protected] (напълно непотвърдено)
• Тошиба: Масахаки Фукакуши, [email protected] (напълно непотвърдено)

Това са изпълнителните директори на тези компании. Ако искате да видите дали има други директни връзки към някоя от любимите ви компании, вижте CEOEmail.com [Няма по-дълги налични].

Дали дори си струва?

Да. Надявам се, че това е достатъчно просто за вас

Не, може да не получите отговор. Не, те вероятно няма да ви дадат работа. Не, вашето предложение за холографска твърда светлинна клавиатура вероятно няма да я превърне в модел за следващата година. Въпреки това, там сте валидни причини да запазите тези имейли. Например, ако някоя компания направи неизвестна, но очевидна грешка, която кара продажбите им да намаляват, те вероятно ще погледнат и ще видят какво казват клиентите им. При достатъчно обратна връзка по същия въпрос, те биха могли да имат по-ясна представа какво не е наред.

Що се отнася до въпросите, те просто могат да получат отговор! С похвала, може да има някакъв замах в магазина - никога не се знае.

Ами ти? Свързвали ли сте се някога с изпълнителния директор на компания? Получихте ли правилен отговор?

Кредит за изображение: LJR.MIKE, john_a_ward, Тайлър Мерблер