Как да задавате въпроси онлайн и всъщност да получите отговори [становище]

реклама

Искате ли качествени отговори на вашите въпроси онлайн? Задавайте качествени въпроси. Какви са качествени въпроси? Те са приятелски настроени, уместни до момента и предоставят достатъчно информация, за да може реално да се отговори на въпроса.

Невероятната функция за търсене на Google промени целия ни живот към по-добро, но понякога намирането на отговори на конкретен въпрос работи по-добре, ако можете да попитате друг човек.

Ако искате качествени отговори на вашите запитвания обаче, има един принцип, който трябва да знаете - (почти) всичко, което виждате в Интернет, е написано от действително човешко същество. Там няма вълшебни роботи, които решават вашите проблеми за вас - има само живи, дишащи хора със собствени животи и проблеми. Ако си спомняте това, докато пишете въпроса си, вероятно ще получите отговора, който търсите.

Знам ли всичко за задаване на качествени въпроси? Не. Но аз обиколих интернет няколко пъти и видях какво дава резултати. Ето няколко смирени съвети по тези линии.

Научете културата

Ако сте на вечеря с група хора, които не познавате, вероятно е лоша идея да опитате да доминирате в разговора, без да слушате. Трябва да разберете темпото, тона и видовете теми, с които се радват новите ви приятели.

Същото нещо важи и в Интернет - „дебнеш марш“, както се казва в старата поговорка. Добре е да се мотаете около определен уебсайт за известно време, преди да коментирате, така че можете да научите потока на сайта заедно с всички културни особености.

Това е трудно да се очертае конкретно, защото всяка онлайн общност е различна. Например, ако задавате въпрос в Ubuntu Форуми, не започвайте с това, че Windows е много по-добър от Ubuntu и че ще превключите обратно, освен ако някой не реши незабавно проблема ви. Не е полезно

Научете какви видове въпроси получават отговори в даден сайт, преди да започнете да ги задавате. Това не е само учтиво; практичен е Питането за потребителски проблеми в сайт, посветен на програмисти, рядко помага; научете за сайта, който използвате, преди да зададете въпрос.

Друг пример - има неписани правила за публикуване в Reddit 6 неписани правила за публикуване на съдържание в Reddit [становище]Всяко общество и / или общност има свои неписани правила за правилен етикет, любезност и комуникация. Разбира се, няма да казвам, че всеки набор от правила е перфектен, но ще кажа, че те съществуват ... Прочетете още . Научете ги преди дори да опитате, но дори и това няма да е достатъчно. В някои подраздели на Reddit, да бъдеш весел е най-важното; други са пълни хора, които обичат да отговарят на въпроси за неща, за които са страстни. Научете разликата, ако искате да поискате подходяща информация.

Търсене първо; Повторете. Ако е необходимо, попитайте.

Някои теми за разговор се появяват отново и отново. Не бъдете човекът, който повдига конкретен въпрос за пореден път. Винаги търсете вашия сайт, преди да го зададете. Това е обичайна любезност онлайн, защото показва, че цените времето на хората, от които искате информация.

Не виждате функция за търсене в даден сайт? Използвайте Google. Въведете своето търсене, след което го последвайте с „сайт: makeuseof.com“. Тази функция ще ви покаже само резултати от „makeuseof.com“, но очевидно можете да я използвате за всеки уебсайт. Вижте този PDF файл за повече съвети за търсачките. Най-добрият Cheat Sheet Google Search: Съвети, оператори и команди, които трябва да знаетеТези специални съвети за търсене, оператори и команди в Google ще ви помогнат да стесните резултатите от търсенето и винаги да получите точните резултати, които търсите. Прочетете още

Не можете да намерите отговор на въпроса на сайта, където питате? Опитайте и с общо търсене в Google. Информацията, която търсите, може да бъде лесно да се намери, което означава, че въпросите за тях могат да смутят членовете на определени онлайн общности.

Просто казано - не губете време на хората с неща, които лесно можете да откриете сами. Ако го направите, вероятно няма да си направят труда да отговорят.

3. Предоставете достатъчно информация

Задаването на въпрос е безполезно, ако не предоставите достатъчно информация, за да могат хората да отговорят. Например:

Моят компютър няма да стартира. Какво трябва да направя?

Никой никога няма да отговори на този въпрос и ако го направят, ще бъдат искани само повече информация. Запомнете - хората, които молите за помощ, са действителни хора. Те не могат да четат мнението ви и нямат представа каква е ситуацията ви, затова предоставете информация за тази ситуация, ако искате отговор.

В горния пример съответната информация включва:

• Какъв компютър е този, който няма да започне, заедно с спецификации, ако ги имате.
• Коя операционна система се опитвате да стартирате. Windows? OS X? Някакъв Linux?
• Дали нещо необичайно се е случило преди компютърът да спре да се зарежда. Инсталирали ли сте някакъв странен софтуер или наливате водка на клавиатурата си?

Имате идея - предоставете контекст или хората няма да могат да отговорят на вашия въпрос.

Не сте сигурни каква е информацията и не е подходяща? Помнете горната точка - научете културата на общността, с която общувате. Вижте предишните теми и вижте кои въпроси са получили отговори. Цел да бъде еднакво информативен.

4. Бъди позитивен

Искате ли да привлечете вниманието на писател в секцията за коментари на всеки блог? Благодарете на него или на нея за добре свършена работа. Разделите за коментари в мрежата обикновено са изпълнени с толкова много витриол, че едно положително твърдение под една статия ще изпъкне почти веднага, особено ако коментарът е адресиран до съдържанието на статия.

Същото важи и за онлайн форумите - да бъдеш учтив и да правиш комплименти на общност, преди да зададеш въпрос, почти винаги помага, ако комплиментът се окаже искрен.

Разбира се, има един начин да загърбите този подход - оставяйки положителен коментар, така че общите хора да приемат, че сте спам. Коментарите, които не предоставят контекст, а само общи похвали, рядко водят до полезни отговори. Например:

Това е качествен интернет сайт и / или общност, която имате тук. Ще посещавам често. Ей, можеш ли да ми оправиш компютъра?

Всичко се връща към първата ми точка - научете доходите на конкретна общност, преди да започнете да задавате въпроси. Неуместният комплимент на практика е обида, защото разкрива, че никога не си правиш труда да четеш някое от съдържанието на сайта.

5. Не приемайте просто; давам

И накрая - никога не използвайте просто общност. Присъединете се към общност. Не бъдете този човек, който винаги взема и никога не дава: допринасяйте за онлайн общностите, които ви помагат, като отговаряте на въпросите на други хора.

В крайна сметка - ако всички просто задаваха въпроси, без да отговарят на тях, нямаше да има отговори.

Но, но... Това е всичко твърде много!

Ако мислите за себе си "това е твърде много работа и няма да се притеснявам, “Знайте това - хората ще се чувстват по същия начин по въпросите, които задавате. Както продължавам да казвам, хората в Интернет са толкова човешки, колкото и вие, и ще действат съответно.

За щастие повечето хора са фантастични, ако се отнасяте с уважение. Горните правила не са поставени в камък. Те са само моите указания за това, че се отнасям с уважение онлайн. Следването им няма да ви гарантира безплатна техническа поддръжка, но те ще направят по-вероятно непознатите да оставят настрана ценното си време и да се опитат да ви помогнат.

Можете ли да мислите за други правила за етикет за задаване на въпроси онлайн? Оставете ги в коментарите по-долу, защото обичам да се уча от вас.