Имах същия опит. Всъщност бутонът Отказ / Актуализиране на страницата, на която сте анулирани, не се показва правилно в Chrome или Edge, поне за мен. Най-накрая получих екрана Отказ и казах само, че абонаментът ми е добър през една година от сега, нищо за възстановяване. Затова взех съвета ви и използвах виртуалния асистент и получих обаждане за около 15 минути. Теоретично той вече е отменен и трябва да получа възстановяване на сумата по сметката в кредитната ми карта след 5 - 7 работни дни, както отбелязахте.
Реших да се откажа по две причини. Рядко използвам тези продукти сега, когато съм пенсиониран, и ако имам нужда да създам документ или електронна таблица, откривам, че Google Документи работят адекватно и това е безплатно. Най-сложната ми електронна таблица е тази, която използвам за проследяване на инвестиции, и тя се получи добре в Google, с няколко настройки, необходими за форматиране на колони и т.н., но всички формули работеха.
Другата причина, поради която реших да го откажа, е, че MS се тревожи за грешка, която беше направена миналата година. Оказва се, че платих абонамента (за първи път абонат) и след това разбрах, че имам купон от Costco, където купих лаптопа на Dell. Свързах се с поддръжката и ми казаха, че ще ми позволят да използвам талона и ще ми върнат 70 долара. Лошо за мен, че не проверих възстановяването, но тази година открих, че таксата все още е там и затова помолих MS да направи добро на купона, като ми даде тази година безплатно. По принцип агентът заяви труден късмет, ние възстановяваме възстановяванията само в рамките на 30-дневен период.
Радвам се, че имах този опит, защото бях толкова разгневен, че направих малко проучване и установих, че имам малка полза за всички тези продукти.
Съжалявам за TMI и благодаря за съветите ви как да направите това. Пръстите, кръстосани, възстановяването идва през.
Благодаря ти много.
Последвах точно както казахте и успях да говоря с виртуален асистент. Изсипах фрустрациите си и те се справиха много спокойно и с много професионализъм.
Получих ми възстановяване след 3 дни с пълната сума, както беше обещано.
точно това ми се случи, аз получих безплатна пробна версия и я отмених, но все пак ме таксуват и сега няма да ми върнат, препоръчвам да отида до вашата банка за това
